ресанта 380в свекала как бенгальские огни , купили сварочный инвертор, при включении сгорел

Попал в такую ситуацию Фирма купила новый сварочный инвертор Ресанта 380 в., 318 А., подключили. Как только включили сварочник, заискрил и сгорел. Автомат на сварочнике не сработал и щите тоже.
Сначала думали, что неправильно подключили. Решились снять корпус, убедились, что подключение было правильным. Пожалуйста подскажите, это гарантийный случай илиьэто наша вина, внутри силовые кабеля шли к плате с коненсаторами, от нее 2 силовых провода на соседнюю плату и сгорели именно они вместе с патой. К этой плате подсоединена была "алюминевая расческа" (извиняюсь, не знаю, как правильно называется). Именно она сгорела.
Заранее благодареен за помощь!

Ещё раз убедитесь. Вполне возможно, что фазу с нулём В ВИЛКЕ попутали. Ничего личного, но бывало.