Разорвало гибкую подводку током

Здравствуйте. Дом в Москве 16 этажный, 80х годов. Ремонт делали около 5 лет назад. В сантехническом шкафу электрическим током разорвало на 2 части гибкую подводку проточного водонагревателя. Концы обуглились, все черные и в пепле. В этот момент давления в подводке не было, автомат водонагревателя был выключен. Подводка скорее всего касалась металлической части стояка ХВС или ГВС. Я сначала не понял в чем проблема и решил подводку заменить, но когда новая подводка коснулась трубы , пошли искры и она стала краснеть моментально. Узо не отключается. Замерил мультиметром напряжение между корпусом водонагревателя (выводы для воды) и трубами - около 10 вольт. Далее отключил кабель от водонагревателя и замерил между землей и трубой ~ 7 вольт и нулем и трубой ~ 7 вольт. Между фазой и трубой 0. Между нулем и землей 0. Далее замерил напряжение между смесителем и нулем в розетке около 5-6 вольт. Заземление прикреплено к раме щита на лестничной клетке. Ноль с землей прозваниваются (пищит тестер). От воды током не бьет, руки не щипет. Насколько это опасно и как понять где идет ток по нулю/земле или по трубе? У соседей по этажу и на верхнем этаже померил кран-земля 6 вольт и кран -ноль - 6 вольт. Вызвал электрика из жэка - сказал, что он в жизни такого не видел и ушел, даже денег не взял. Помогите, пожалуйста, что можно сделать и как лучше диагностировать дальше. Пока решил купить подводку, где сталь в силиконой оплетке.

Сообщение отредактировал Ka1n - 28.3.2025, 22:28

За этими 6-7-ю Вольтами могут быть токи, сравнимые со сварочными. Маловероятно, что силиконовая оболочка поверх стальной поможет. Я бы начал с врезки в отводы от стояков холодной и горячей воды диэлектрических вставок.
Ваша квартира видимо не единственная с проточным нагревателем или другой мощной бытовой техникой, у кого то она заземлена или в ней есть замыкание на водопроводную трубу.

Да вот и непонятно на трубе ток или на земле/нуле. Мне тут еще подсказали, что ноль отгорает где-то возможно. Диэлектрические вставки же для газа только. И какой в них смысл, если вода все равно будет проводить ток?

Сообщение отредактировал Ka1n - 29.3.2025, 1:07

Вот с этого момента - никакой самодеятельности! Самостоятельно менять ничего не надо! Срочно обращайтесь в свою Управляющую Компанию (УК) с соответствующим заявлением. У Вас непорядок с СУП (Системой Уравнивания Потенциалов).

Опробуйте УЗО кнопкой. Замерьте напряжение на трубе при отключении автомата на квартиру, если есть напряжение вызов электрика из жэка отключить весь дом (если пропало проверка квартир на утечку отключением автоматов) но было и это не помогло ток приходил по газовой трубе с соседнего дома. Проблему надо решать. Был случай только отгорал газовый шланг с металлической оплёткой был пожар - а может быть взрыв и пол.дома разрушено.

Вот это да! Даже денег не взял!
Сообщайте, как будут развиваться события, очень интересно !

А как они должны развиваться? Не знаю что делать. Собственник квартиры не я, сказал владельцам о необходимости обратиться в управляющую компанию. Сам жду вот пока обратятся. Хотелось бы понимать чем это может быть опасно и чего делать нельзя, что нужно делать, чтобы обезопасится, так как вряд завтра придет волшебник и все устранит… Более того хотелось бы понять причину этого, так как непонятно даже как сформулировать требования в заявлении в управляющую компанию

Ты квартирант штоле ? Так сваливай оттуда, как можно скорее. Собственнику квартиры ты в принципе никуда не упирался и ценность твоей жизни околонулевая. Если тебя шлепнет током, никто даже разбираться не станет. Просто отпишутся, что пострадавший погиб в результате "личной неосторожности".

Нет, не совсем так - владельцы родственники. Сваливать пока некуда, тут еще дети проживают. Подскажите что может быть и что не надо делать сейчас, чтобы током не ударило пока вопрос не решен, пожалуйста

В многоквартирном доме может быть всё, что угодно. Самые фантастические и нереальные ситуации, в многоквартирном доме могут стать реальностью, к сожалению. Отключите водогрей и не трогайте трубы. Разбираться должна управляйка, иногда с участием участкового инспектора полиции.

Фотоаппарат на телефоне есть? Всё тщательно сфотографируйте, чем больше фотографий, тем лучше для дальнейших разбирательств.

Необходимо убедиться в правильности измерений и исправности мультиметра.
Самое страшное

как бы на трубе сидит одноименная фаза.

Сори, в этом измерении ошибка - там 220. Мультиметр корректный, двумя разными мерили.

не проверяли?

Кнопкой отключается. Проверил, тоже самое 7-10 вольт

Тогда проверка при отключении напряжения на дом затем если пропадет напряжение проверять на подъезды.
7-10 вольт опасны при принятии душа. Заземлить трубу хол. водоснабжения в подвале.Присоединить или улучшить контакт если выполнено соединение к системе уравнивания потенциалов ГЗШ

Сообщение отредактировал Sist - 29.3.2025, 17:14

А откуда мы знаем, что по воде ток идет? Он же может идти по кабелю земли/ноля, а в воде его может и не быть? А при принятии душа мы никак не связаны смкабелем земли/ноля.

Проверь на всякий случай между краном и ванной,

Проверил, нет. Ванна наверное не заземлена, поэтому. И между мокрым полом тоже нет. А вот между плитой и краном есть.

Сообщение отредактировал Ka1n - 29.3.2025, 17:52

Такие вещи определяются на месте, удаленное объяснение появления напряжения между ГП и трубой это метод тыка.
Может подводка к ГП частично не изолирована от земли и где-то касается фазы, а может именно только на изолированном от земли в проточном перепутаны фаза с защитным нулем.