Поставщик ЭЭ - потребитель - учет ЭЭ , Отношение между снабжающей и сетевой Опции

[Rezo]

Всем всего доброго!
Возник такой практический вопрос, на который нужно получить реальный ответ.
Сетевая установила ПУ на своей опоре.
У потребителя остался другой ПУ в щите дома. и так же 1-го кл.точности.
В акте допуска "умного" ПУ АСКУЭ в эксплуатацию (который на опоре), отражены оба ПУ.
С тех пор, несколько лет показания снимались автоматически и на этом основании приходили счета оплаты.
Договор и номер л/сч. не менялся (в договоре расчётным ПУ который на стороне потребителя).
Я знаю, что при прочих равных, приоритетным является ПУ входящий в АСКУЭ, поэтому никаких вопросов не возникало.
Но вот сейчас с показаниями что-то пошло не так (предполагаю, что ПУ вышел из строя), а снабжающая эти вопросы перенаправляет потребителя к сетевой.
Но на каком основании, если у меня договорные отношения только со снабжающей?
Собственно вопрос состоит вот в чём - каковы взаимоотношения между снабжающей и сетевой, по отношению к потребителю?
Где-то читал, что внутренние дела между снабжающей и сетевой, не должны касаться потребителя - снабжающая (на основе договора) поставила ЭЭ, а потребитель этому продавцу оплатил её, согласно расхода по ПУ.
Почему теперь снабжающая отправляет потребителя к сетевой, если это должны делать они, как мне это представляется?
И что и на каком основании потребитель что-то будет говорить сетевой?
Ну никак не могу всё это собрать воедино и главное - правильно!
Надеюсь на помощь коллег и специалистов.

[Rezo]

пишите в адрес поставщика электроэнергии

ЧСпасибо!
Именно к этому и пришёл.
А к сетевой не могу сейчас добраться, т.к. нахожусь на расстоянии 900км, поэтому нечего им предъявить, что ПУ неисправен, ведь до мая там никого нет и расхода ЭЭ нет.

[с2н5он]

А к сетевой не могу сейчас добраться

для этого есть эл.почта или личный кабинет на сайте