Контроль качества ЭЭ , Методы бесспорного контроля Опции

[Rezo]

Всем добрый день!
Прошу совет и рекомендации по бесспорному контролю качесва.
Потребитель (физик загородного дома) указвает, что запредельно-низкое напряжение (160-180 В) было на протяжении 4-8 часов, а иногда и все сутки!
СО это слышать не желает.
Каков весь механизм контроля, чтобы не было ни у кого вопросов к этому контролю?
Как осуществляется этот мониторинг и на основании чего СО обязана его провести.
Какова правильная и законная процедура?
Тут ещё основной вопрос не в том, чтобы не просто провести мониторинг, а на прояжении (пока) неопределённого времени.
Ну полнейший тупик!....