Смех и слёзы. , Общение с консультантами Ростелекома Опции

[savelij®]

Обновил список каналов на телевизоре (автонастройкой) и, чтобы не терять время на просмотр всех каналов с карандашиком в руках, решил обратиться в техподдержку...
Итак, внимание.
(без попкорна не читать)

Переписка с поддержкой Ростелекома
Жми

[savelij®]

Продолжение технической консультации проводилось сегодня по телефону, застали в дороге по пути к дому...
Записи нет, поэтому своими словами... имена тоже не запомнил, но это мало что меняет.
(ТП - техподдержка, А - абонент)

Жми




ЗЫ. (уже не юмор) Мораль. А нет никакой морали... как и нет теперь никакого желания рассматривать варианты интернета или интерактивного и иного ТВ от Ростелекома,... разве что осталась городская телефонная линия его.
И несмотря на то, что ТКТ как бы поглощена РТК, но в тоже время существует самостоятельно... ибо у "специалистов" техподдержки РТК нет на мониторах бумажек с правильными ответами... а минуточку они берут, чтобы ответ найти "Что? Где? Когда?" ... аднакама.

[S-cream]

Именно поэтому я предпочитаю местного провайдера, у которого есть своя, внцтригородская ТП. Пусть и дороже на капельку.

[Олега]

Да уж.. Через два-четыре соединения со специалистами "неожиданно" выясняется, что я из Питера и меня переводят на телефон ТКТ, т.е взад.
И верно, каждый специалист требует номер договора, на кого оформлен.. )) Без этого разговор видимо не состоится.
Поменял домашний ПК, самостоятельно подключиться к сети не смог. Вызвал спеца с РТК. Часа полтора он колупался, потом оказалось, что простецкое нажатие на иконке мне теперь не светит. Каждый раз буду устанавливать соединение ручками. Проблема может быть решена только установкой доп.оборудования , за денежку.
Я поведал спецу о тяжелом материальном положении и заставил вернуть первоначальный работоспособный вид соединения, что тот и сделал в течение какого-то часа. После его ухода выяснилось, что на TV исчезли почти все программы - где-то тама не вернули настройки оборудования..

[Roman D]

Именно поэтому я предпочитаю местного провайдера, у которого есть своя, внцтригородская ТП. Пусть и дороже на капельку.

Действительно, аббревиатура "ТП" имеет и другие значения... По крайней мере в первом случае подошло бы ТП².

[haramamburu]

savelij®, впору все это запилить на Пикабу)))

[haramamburu]

upd


Смотрю запостили))) уже прочел 13.50 по мск

[savelij®]

Следуя совету товарищей, решил поднять настроение и у других пользователей инета.

[Олега]

У меня от таких проявлений тонус снижается. Тратим время и нервы. А главное - вокруг это становится нормой.
Завели в Питере портал для жалоб и предложений ("Наш Санкт-Петербург"). Только туда легко попасть по вопросу окурков на газоне. А вот по-делу - далеко не вдруг.
Господин модератор на портале раз 20 отказывается признать светильник на стене (выход во двор) электрооборудованием, хотя это светильник, который есть в проекте капремонта электросети здания (но не установлен подрядчиком). Упрямо пишет "Вы можете направить сообщение по параметрам "Двор / Отсутствие/ненадлежащее состояние малых архитектурных форм, уличной мебели и хозяйственно-бытового оборудования, необходимого для благоустройства территории". Когда подобная хрень на каждом шагу - уже не смешно. ((

[savelij®]

У меня от таких проявлений тонус снижается....

Тогда надо поднять...
Ролик в тему