Приветствую.

Вопрос отчасти юридический, но решил сначала уточнить у электриков.

Купил некий электрический бытовой прибор (далее "прибор"), включив дома в сеть, обнаружил, что прибор не работает должным образом.
Однако, при подключении через стабилизатор напряжения, дающий на выходе 220V, прибор заработал.
В сети у меня при последних замерах выдало что-то около 210V. При этом на самом приборе нарисовано, что входное напряжение для него 100-240V.
Потащил прибор в сервисный центр, где мне радостно заявили, что прибор работает и неисправностей не выявлено.
На мои претензии насчет того, что на нем написано рабочее напряжение от 100 вольт, а он глохнет уже при падении до 210, сказали дословно следующее
"это диапазон работы БЛОКА ПИТАНИЯ, а не самого прибора" и сослались на ГОСТы нормирующие напряжение. Добавили, что прибор в данном диапазоне напряжений (заявленных в ГОСТе) работает.
В связи с этим два вопроса.
1. Должен ли прибор работать в диапазоне напряжений указанных на блоке питания? И если нет, то на кой их тогда пишут?
2. Какие допускаются отклонения характеристик в бытовой электросети? Может мне стоит предъявлять претензии не продавцу прибора, а городским электросетям?

1. должен, там на блоке написано что обеспечиваться напряжение и ток на выходе блока питания при подаче напряжения на входе от 100в до....
2. допустимое 5 процентов аварийное 10 процентов

колитесь что за прибор
замерте выход напряжения БП на холостом и с нагрузкой т. д.

1. Прибор должен работать в диапазоне напряжений, указанных в паспорте. Не очень понятно где именно у Вас напечатано 100-240V.
2. Предельно допустимое отклонение сетевого напряжения 10% от номинала, допустимое 5%. Можно считать от 220В или 230В, в зависимости от параметров Вашей сети.

Как вариант. Если в приборе переключатель напряжения на реле. И 210 его минимум когда он еще не переключился, но уже не работает.
А в ГОСТЕе как сказали +-10%, а это 200 -240. Должон работать.

100 - 240В это импульсный БП, никаких реле там нет, однако если производитель заявил такой диапазон питающего напряжения, значит обязан он на нём работать. птом, 210В считается ещё нормальным (220-5%=209В, 220-10%=198В), нет ни одного прибора, который бы не мог рапотать при таком напряжении.
ЗЫ: проводил опыт над телевизором 3-го поколения, запитал его от ЛАТРа, начал понижать,,- при 170В телек показывал как нормальный!), хотя в паспорте написано - диапазон питающего напряжения от 189 до 254В..

Паспорта как такового нет (ибо Китай), есть только руководство пользователя. Рабочие напряжения написаны на самом блоке питания и на сайте производителя, больше нигде не нашел.



Я вот тоже раньше не сталкивался. Вся бытовая техника работает без вопросов. Напряжение в сети не скачет вниз, а оно именно постоянно такое 205-210 (если конечно вольтметр не врет).
У этого БП на выходе должно быть 12В (1,5А), подозреваю что при снижении входного напряжения, он выход тоже заваливает вниз. По другому не знаю как объяснить данное явление.

Так озвучьте хотя бы, что за прибор и БП... для общего понимания о чём речь.

Если на БП написано Uвх 100-240В, а Uвых 12В, то БП, по крайней мере имеет стабилизатор, и он должен (!) работать в указанных пределах. Если на выходе БП напряжение гуляет в зависимости от входного, то внутри БП, кроме транса может ничего и не быть (что свойственно левой китайщине). Тогда прибору прямой путь обратно в магазин.
И гадать тут более не о чем. ИМХО

ГОСТ 13109 расписывает нормы качества ЭЭ. Сейчас все приборы идут с импульсными блоками питания, которые работают от 100 до 250 В, сам лично всегда заряжаю ноутбуки в поездах от розетки 110В. Посему пущай сервисмены сами почитают ГОСТ, а потом берут и чинят свой хлам.