Уважаемые коллеги! Поясняю ситуацию...

Установили на трансформаторной подстанции маршрутизатор Матрица, счетчик трехфазный матрица, на опору на вводе в жилой дом закрепили однофазный счетчик Матрица,на сервере маршрутизатор виден, а сам маршрутизатор ни один из счетчиков не видит, попробовали у потребителя поставить дома трехфазный счетчик та же самая картина, только еще и индикатор LV не горит, (специалисты не знают в чем дело). Попробовали собрать схему на другой подстанции поставили маршрутизатор на три фазы и стали подключать однофазный и трехфазный счетчик в розетки по зданию все прекрасно работает во всех розетках,реле в однофазном счетчике работает, информация считывается. Приехали на другую подстанцию установили маршрутизатор на подстанции, и однофазныйй счетчик на опору на вводе в дом, снова картина индикатор LV не горит, соответственно маршрутизатора на сервере нет, отсоединили от маршрутизатора фазы A и B, оставили только фазу C,на которой находится как раз ввод в жилой дом, все прекрасно работает... У кого какие соображения появились? заранее спасибо...